WIE ES FUNKTIONIERT

MINDESTBESTELLMENGE

* Mindestbestellmenge beträgt 10kg *

TOPROCKs PROZESS

    BITTE BEACHTEN: Unbezahlte Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen storniert
    * Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundenbetreuer:
    Renate Haberl , Julia Swart oder Megan Parkinson

    • 1 – Der Kunde verarbeitet Online-Bestellungen und Zahlungen.
      * Wählen Sie beim Bezahlvorgang entweder die Option „ LAGER “ oder „ Verpacken und Versenden “.
      • 2 – Toprock erteilt eine „ Pack & Send “-Anweisung (verpackt und wiegt Waren)
        * Nur wenn zugehörige Bestellungen bezahlt sind.
      • 3 – Toprock holt die Zahlungslink-Option(en) für das Versandangebot ein und sendet diese an den Kunden
      • 4 – Der Kunde wählt die bevorzugte Versandoption.
      • 5 – Der Kunde verarbeitet die endgültige Zahlung für den Versand.
      • 6 – Toprock plant den Versand der Bestellung.
      • 7 – Toprock stellt zu Referenzzwecken eine Schlussrechnung zur Verfügung.
      • 8 – Toprock führt die Bestellung(en) bei der Abholung online aus und teilt dem Kunden die Tracking-Informationen mit.
      • 9 – Toprock archiviert die Bestellung.

      Bitte rechnen Sie mit maximal 7–10 (SML. – MED.) und maximal 10–14 (MED. – LRG.) Arbeitstagen, bis unsere Pack & Send-Prozesse abgeschlossen sind

      ALLGEMEINE INFORMATIONEN

      Internationale Kunden

      1. Kunden außerhalb Südafrikas sind nicht umsatzsteuerpflichtig.
      2. Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung beim Bezahlvorgang NICHT hinzugefügt.
      3. Erst wenn Ihre Bestellung physisch verpackt und gewogen wurde, können wir genaue Kostenvoranschläge für den Versand einholen.
      4. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt bezüglich eventuell anfallender Mehrwertsteuer und/oder Zölle, die für eine Lieferung von uns anfallen, da diese nicht in den angegebenen Versandkosten enthalten sind.
      5. Sie müssen nicht alles auf einmal bestellen , sondern können über einen bestimmten Zeitraum hinweg mehrere Online-Bestellungen aufgeben. Sobald Sie zum Versand bereit sind, können Sie eine E-Mail an einen unserer Kundenbetreuer senden, um mit dem Pack- und Versandvorgang zu beginnen.
      6. Kundenbetreuer: Renate Haberl , Julia Swart oder Megan Parkinson

      7. Klicken Sie hier, um zu unserer Seite mit Versandkostenschätzungen zu gelangen

      Südafrikanische Kunden

      1. Sie zahlen 15 % Mehrwertsteuer, die beim Bezahlvorgang zum Gesamtbetrag hinzugerechnet wird.
      2. Für eine einzelne Bestellung mit einem Gewicht von weniger als 25 kg werden die Mindestversandkosten automatisch berechnet und Ihrer Rechnung hinzugefügt. Es sind mehrere „STOCK PILE“-Bestellungen erforderlich
      3. Bei Bestellungen über 25 kg erhalten Sie Kostenvoranschläge für den Versand.
      4. Unser bevorzugter Partner für südafrikanische Lieferungen ist thecourierguy.co.za
      5. Erst wenn eine Bestellung verpackt und gewogen wurde, können wir den endgültigen Versandbetrag ermitteln.
      6. Wenn die endgültigen Versandkosten höher sind als die beim Bezahlvorgang gezahlten Mindestversandgebühren, erhalten Sie eine zweite Rechnung zur Zahlung.
      7. Es werden keine Bestellungen versandt, bevor die Versandkosten vollständig bezahlt sind.
      8. Sie müssen nicht alles auf einmal bestellen , sondern können über einen bestimmten Zeitraum hinweg mehrere Online-Bestellungen aufgeben. Sobald Sie zum Versand bereit sind, können Sie eine E-Mail an einen unserer Kundenbetreuer senden, um mit dem Pack- und Versandvorgang zu beginnen.
      9. * Account Manager: Renate Haberl , Julia Swart oder Megan Parkinson

      WIE BEZAHLE ICH?

      Verfügbare Zahlungsoptionen;

      1. Automatische Zahlung (Express Checkout)

          • PayFast

        2. Manuelle Zahlung

        * Bitte kontaktieren Sie bei Bedarf einen unserer Kundenbetreuer für Bankkontodaten

        Klicken Sie hier für eine Schätzung der Versandkosten